עודכן לאחרונה: 1 בינואר 2025
1. מבוא
מדיניות עוגיות זו מסבירה כיצד מלונות גולדן קראון ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") משתמשת בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כאשר אתם מבקרים באתר שלנו. בהמשך השימוש באתר שלנו, אתם מסכימים לשימוש שלנו בעוגיות כמתואר במדיניות זו.
2. מה זה עוגיות?
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם (מחשב, טאבלט או טלפון נייד) כאשר אתם מבקרים באתר. הן עוזרות לאתרים לפעול כהלכה, לזכור את ההעדפות שלכם ולספק לנו מידע על האופן שבו אתם משתמשים באתר שלנו.
3. סוגי העוגיות שאנו משתמשים
3.1 עוגיות חיוניות (נדרשות)
עוגיות אלו נחוצות לתפקוד האתר ולא ניתן לכבותן. הן מוגדרות בדרך כלל בתגובה לפעולות שאתם מבצעים, כגון:
- הגדרת העדפות הפרטיות שלכם
- כניסה לחשבון שלכם
- מילוי טפסי הזמנה
- הוספת פריטים להזמנה שלכם
משך: מפגישה עד שנה
3.2 עוגיות ביצועים ואנליטיקה
עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר שלנו על ידי איסוף מידע אנונימי, כולל:
- דפים שנצפו וזמן שהייה
- הודעות שגיאה שנתקלו
- ניתוח משפך הזמנות
- מדדי ביצועי האתר
כלים בשימוש: Google Analytics, Hotjar
משך: עד שנתיים
3.3 עוגיות פונקציונליות
עוגיות אלו מאפשרות פונקציונליות משופרת והתאמה אישית, כגון:
- זכירת העדפת השפה שלכם (עברית/אנגלית)
- זכירת העדפת המטבע שלכם
- שמירת החיפושים האחרונים שלכם
- מילוי מראש טפסים עם המידע שלכם
משך: עד שנה
3.4 עוגיות פרסום ומיקוד
עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות עבורכם ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים:
- הצגת הצעות מותאמות אישית על בסיס תחומי העניין שלכם
- הגבלת מספר הפעמים שאתם רואים מודעה
- מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים
- רימרקטינג למבקרי האתר
כלים בשימוש: Google Ads, Facebook Pixel, TripAdvisor
משך: עד שנתיים
4. עוגיות צד שלישי
אנו משתמשים בשירותי צד שלישי שעשויים להגדיר עוגיות משלהם:
| ספק | מטרה | מדיניות פרטיות |
|---|---|---|
| Google Analytics | אנליטיקת אתר | צפה במדיניות |
| Google Ads | פרסום | צפה במדיניות |
| Facebook/Meta | חברתי ופרסום | צפה במדיניות |
| Booking.com | אינטגרציית הזמנות | צפה במדיניות |
5. ניהול העדפות העוגיות שלכם
5.1 דרך האתר שלנו
תוכלו לנהל את העדפות העוגיות שלכם בכל עת על ידי לחיצה על הקישור "הגדרות עוגיות" בפוטר של האתר או על ידי התאמת ההעדפות שלכם כאשר מופיע באנר העוגיות.
5.2 דרך הדפדפן שלכם
תוכלו גם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. הנה קישורים לניהול עוגיות בדפדפנים פופולריים:
הערה: חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר שלנו וחוויית ההזמנה שלכם.
6. אותות Do Not Track
לחלק מהדפדפנים יש תכונת "Do Not Track" המאותתת לאתרים שאינכם רוצים שהפעילויות המקוונות שלכם יעקבו. האתר שלנו כרגע אינו מגיב לאותות DNT, אך תוכלו לנהל את ההעדפות שלכם דרך כלי ההסכמה לעוגיות שלנו.
7. עדכונים למדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות עוגיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים משמעותיים על ידי עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בראש דף זה.
8. צרו קשר
אם יש לכם שאלות לגבי השימוש שלנו בעוגיות, אנא צרו קשר:
מלונות גולדן קראון - משרד הפרטיותדוא"ל: privacy@goldencrown.co.il
טלפון: 04-XXX-XXXX